Κάποτε ταξίδευα με το τρένο και στο ίδιο κουπέ μαζί μου ήταν μια ηλικιωμένη γιαγιά που έμοιαζε με την τυπική γλυκιά γριά κυρία από τα παιδικά καρτούν. Ξαφνικά μπήκε ο ελεγκτής για να ελέγξει τα εισιτήριά μας. Η γιαγιά έβγαλε το εισιτήριό της και είπε: «Γιε μου, μπορείς να με βοηθήσεις να στρώσω το κρεβάτι, σε παρακαλώ;». Άπλωσε τα χέρια της: «Τα χέρια μου τρέμουν τόσο πολύ που είμαι αρκετά αδύναμη…
– «Είμαι ξεναγός, όχι υπηρέτης!» απάντησε ο άντρας με τραχύ τόνο. Δεν άντεξα και παρενέβηκα: «Στην πραγματικότητα, στα καθήκοντά σας περιλαμβάνεται και η βοήθεια προς τους επιβάτες, γι’ αυτό να είστε ευγενικός, νεαρέ, και να βοηθήσετε τη γιαγιά σας με το κρεβάτι της, αλλιώς θα το κάνω εγώ για σας και τότε θα χάσετε τη δουλειά σας με ένα τηλεφώνημα. Ο εισπράκτορας απείλησε να μας αρνηθεί, αλλά εμείς δεν το βάλαμε κάτω.
Βοήθησα τη γιαγιά μου, φτάσαμε με ασφάλεια στον προορισμό μας και αμέσως άρχισα να ασχολούμαι με αυτόν τον τύπο. Ενώ μας φώναζε για το πόσο ενοχλητικοί ήμασταν και τι θα μπορούσε να κάνει για να μας βλάψει, κατέγραφα τα λόγια του σε ένα μαγνητόφωνο.
Η καταγγελία μου δεν πέρασε απαρατήρητη και σύντομα έλαβα ειδοποίηση ότι ο συγκεκριμένος υπάλληλος τέθηκε σε διαθεσιμότητα. Πιστεύω ότι έκανα το σωστό και η συνείδησή μου, αν αναρωτιέστε, δεν με βασανίζει επειδή αυτός ο άνθρωπος συμπεριφέρθηκε φρικτά σε μια ανυπεράσπιστη ηλικιωμένη κυρία.
